Magelang – Polresta Magelang bekerja sama dengan Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) Syubbanul Wathon Magelang menggelar Rapat Penyampaian Hasil Survei Eksternal Pelayanan Publik yang bertempat di Gedung Aula Polresta Magelang, pada Rabu (12 November 2025).
Kegiatan tersebut dihadiri langsung oleh Kombes Pol Herbin Sianipar, S.I.K., S.H. selaku Kapolresta Magelang, didampingi oleh seluruh jajaran pejabat utama dan anggota Polresta Magelang. Dari pihak STAI Syubbanul Wathon Magelang, hadir Dr (c) Yeny Fitriyani, S.E., M.E.K. selaku pemateri utama, Ahmad Saifudin, M.Hum. selaku Wakil Ketua III, Dr (c) Ali Rohmat, M.Hum. selaku Direktur PMB, serta Tim PMB STAI Syubbanul Wathon.
Dalam kegiatan tersebut, Dr (c) Yeny Fitriyani memaparkan hasil survei eksternal yang menunjukkan bahwa pelayanan publik di Polresta Magelang memperoleh capaian positif, dengan tingkat kepuasan masyarakat berada pada kategori “Baik”. Survei ini meliputi beberapa aspek utama pelayanan, seperti kecepatan, ketepatan, keramahan petugas, transparansi proses, dan kemudahan akses layanan.
“Survei ini kami lakukan secara independen dengan melibatkan masyarakat dari berbagai latar belakang untuk menilai objektivitas pelayanan publik di Polresta Magelang. Hasilnya menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan dibanding tahun sebelumnya,” jelas Dr (c) Yeny Fitriyani dalam penyampaiannya.
Sementara itu, Kombes Pol Herbin Sianipar, S.I.K., S.H. dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada STAI Syubbanul Wathon atas dukungan dan kontribusinya dalam pelaksanaan survei eksternal ini.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada pihak STAI Syubbanul Wathon yang telah melaksanakan survei dengan baik dan objektif. Hasil ini menjadi bahan evaluasi sekaligus motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Turut memberikan sambutan, Ahmad Saifudin, M.Hum. selaku Wakil Ketua III STAI Syubbanul Wathon Magelang, yang menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata kolaborasi antara dunia akademik dan instansi pemerintah.
“Kami berharap kerja sama ini dapat terus berlanjut, karena sinergi antara lembaga pendidikan dan aparat negara menjadi kunci dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berintegritas,” ungkapnya.
Kegiatan diakhiri dengan sesi foto bersama dan penyerahan laporan hasil survei secara simbolis kepada Kapolresta Magelang. Acara berlangsung dengan khidmat dan penuh semangat kolaborasi.
Melalui kegiatan ini, Polresta Magelang menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat melalui evaluasi yang transparan dan profesional bersama pihak eksternal.
